Synpunkter på vården
Är du missnöjd med besöket hos oss och vill lämna klagomål? Eller har du synpunkter och idéer på hur vi kan bli bättre? Du får gärna höra av dig och berätta. Dina synpunkter och klagomål är viktiga för oss. Det ger oss en möjlighet till att förbättra vårt arbete och verksamheten.
Dina synpunkter eller klagomål är viktiga för oss att få ta del av. De ger oss en möjlighet att förbättra oss och vår verksamhet. Synpunkter på vården ska hanteras utan dröjsmål och du som patient eller närstående ska alltid få återkoppling om vidtagna åtgärder. Lyckas vi inte reda ut eventuella problem på plats kan vi hänvisa dig till rätt instans utanför sjukhuset.
- I första hand bör du kontakta den mottagning där du fick vård eller behandling. Du kan kontakta ansvarig chef för mottagningen eller använda formuläret längre ned på denna sida. Du kan också skriva och skicka synpunkterna till oss - adress hittar du på vår kontaktsida.
- Du kan också kontakta patientnämnden.
- Vissa händelser kan du anmäla till Inspektionen för vård och omsorg (IVO), men först ska du ha kontaktat verksamheten där du fick vård eller patientnämnden.
Dina synpunkter eller klagomål kan till exempel gälla behandling, bemötande, tillgänglighet eller kommunikationen.
Externa instanser som du kan vända dig till
Patientnämnden
I de fall vi inte kunnat hjälpa dig kan du vända dig till Patientnämnden som är en opartisk instans till vilken du kan framföra dina synpunkter eller rådgöra med en handläggare.
Inspektionen för vård och omsorg, IVO
Om du upplever att du eller någon annan drabbats av eller riskerat att råka ut för en vårdskada, kan du göra en anmälan till Inspektionen för vård och omsorg.
Patientförsäkringen LÖF
Om du drabbats av en skada när du vårdats inom offentlig sjuk- eller tandvård kan du ha rätt till ekonomisk ersättning. Då kan du kontakta Patientförsäkringen LÖF.
Läkemedelsförsäkringen
Om du anser dig ha blivit skadad av ett läkemedel kan du vända sig till Läkemedelsförsäkringen. Om försäkringsgivaren konstaterar att en läkemedelsskada har skett kan du ha rätt till ersättning.
Har du synpunkter, frågor och funderingar gällande din vård eller Angereds närsjukhus?
Berätta för oss, och använd gärna nedanstående formulär.
Du kan skriva anonymt om du vill.